購物說明

● 信用卡即時線上刷卡付款

● 超商付款取貨

● ATM付款

● LINE Pay

1.確認收到帳款後將立即處理您的訂單(不含週六日及國定例假日)，訂單確認後約2~3個工作天內寄出

2. 本島五都大城市採用新竹物流，其他鄉鎮與外島使用郵局包裹配送商品。

3. 超商取貨(付款)

商品鑑賞期

從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。(賣場食品類產品鑑賞期不等於試吃，已拆封食品無法辦理退換貨。)

如有退貨需求，請於收到商品７天內透過LINE 客服窗口或 官方客服 Email 信箱，聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱：sgf22012626@gmail.com

LINE@ 客服：@078itezg

退貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

換貨須知

僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們提供更換商品。如果您需要更換相同品項，請與我們客服聯繫，我們會將更換的商品寄至 "原訂單" 設定的原地址或原超商, 我們無法接受客戶退換貨又指派至他處的地址。(由於食品可能不請客戶退回就補發，所以不可寄送另外指定的地址)

以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品。
客製化商品
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票不齊者。
惡意或大量退貨。

為完成退貨程序，您必須提供收據或購買證明。

退款說明

退款金額僅包括退貨商品本身購入金額，不包括原始訂單寄出時的運費或其他相關手續費，並由本公司負擔寄回退貨物流之運費，寄送物流方式由本公司指定。

訂單退貨後若未符合滿額免運，總金額未達免運門檻{ 包含全退 }，則需補支付原訂單之運費{ 超商取貨70元、宅配100元 }，寄回退貨物流運費60元則由本公司負擔。

辦理退貨之訂單如有贈品，扣除退貨商品的總金額未達贈送標準時，須將贈品以全新狀態一並寄回，否則將在退款時候除贈品的原價金額（視同購買）

退款方式

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

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